El pago en efectivo siguió siendo el instrumento más utilizado a finales de 2019, según datos publicados recientemente por el Banco Central Europeo (BCE). Según la encuesta, los españoles son los que más utilizan el efectivo para las pequeñas compras en porcentaje, con la excepción de Malta y Chipre.
Los cálculos del banco central indican que movieron el 66% del valor de las operaciones, en billetes de euro, frente al 48% que hicieron los europeos de media. La encuesta oficial dice que en 2019 el 83% de las operaciones minoristas en el punto de venta (comercios) y entre personas en España se hicieron con billetes, frente al 73% de media en la zona euro el año pasado. El uso de la tarjeta fue del 15% de las pequeñas transacciones españolas frente al 24% de Europa.
El problema de este informes es que se realizó antes de la pandemia. Por eso, para entender el posible impacto del virus en los hábitos de pago de los consumidores, el BCE complementó su estudio de 2019 con una encuesta específica llevada a cabo en julio de 2020. El resultado fue que “cuatro de cada diez participantes indicaron que utilizaban el efectivo con menor frecuencia desde el inicio de la pandemia”.
Además el último informe emitido por el Banco Internacional de Pagos alerta del riesgo de limitar el efectivo y no garantizar su libre acceso a la población. En su opinión “es necesario reforzar la confianza en el efectivo y los bancos centrales se están comunicando activamente para instar a que se siga aceptando el efectivo”.
Por eso desde Telsystem queremos ayudar al punto de venta a seguir utilizando el pago en efectivo como opción prioritaria pero de una forma más segura que antes, reduciendo al máximo el contacto con el dinero para mitigar los posibles riesgos de contagio y tranquilizar a los consumidores en su utilización.
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